小小一只口罩，牽動千家萬戶心。為了加速口罩安全有序、及時精準的登記發放，東方網與上海各區街鎮聯手推出網上口罩預約登記系統，助力上海抗“疫”之戰。截至2月7日8時，系統實現全市各區18個街鎮開通，線上口罩預約登記總量已逾4萬戶。

東方網與上海各區街鎮聯手推出網上口罩預約登記系統。

“互聯網+政務”跑出便民利民加速度

上海從2月2日起在各居（村）指定地點登記預約購買口罩。作為特殊時期的重要物資，如何使口罩登記發放在滿足居民需求的同時又避免排隊聚集帶來的交叉感染風險？東方網憑借多年來在互聯網信息技術以及政務服務方面的優勢，針對各街鎮不同特點和需求，緊急“定制”開發口罩網上預約功能，無償提供給街鎮，得到了社區工作者和居民的一致好評。

截至2月7日8時，東方網設計開發的口罩網上預約系統已在黃浦區半淞園路街道、徐匯區徐家匯街道、靜安區石門二路街道、嘉定全區12個街鎮，以及長寧區虹橋街道部分居村正式上線，實現45000多戶居民成功預約。黃浦區淮海中路街道、徐匯區田林街道、虹梅路街道，長寧區虹橋街道其他居村等也將陸續開通。

嘉定區網上口罩預約系統

值得一提的是，嘉定區的口罩網上預約系統上線僅半天，就有3萬多戶家庭成功登記預約購買口罩。口罩購買預約登記從“現場預約”升級到“手機預約”，整個預約過程壓縮到平均2分鐘。登記系統24小時全天開放，以更好地方便居民。

嘉定區委宣傳部專程致信表示感謝。感謝信中提到，東方網開發的口罩網上預約系統界面清晰明了，操作簡單便捷，發布推廣后，得到了全區居民的熱烈歡迎和高度肯定。據了解，該系統在嘉定鎮街道率先試點推出后，反響熱烈，上線僅1.5小時就有1100戶居民成功網上預約。不少居民向記者反映，“不用出門軋鬧猛，網上預約方便多了”“現在買口罩只需要跑一趟就好了”“網上預約還節約了一個口罩”……

居民可通過線上進行口罩預約登記，減少排隊聚集。

網上預約系統的成功上線，有力推進了居民口罩預約登記工作的有序開展，降低了人員線下排隊、聚集等傳造成的疫情風險，將助力滿足居民的口罩購買需求。徐家匯街道自治辦工作人員也第一時間向東方網技術團隊表示了感謝，“整個線上預約的開發從協商到完成一共就花了不到一天時間，我們都希望用最少的時間盡快完成線上的開發使用，讓我們的居民盡快能使用起來。”

24小時專業技術服務，展現責任擔當

此次系統開發過程中，東方網技術團隊克服時間緊、任務重的困難，爭分奪秒與時間賽跑，展現了卓越的技術能力和高度的責任擔當。團隊負責人表示，通過開通線上預約，主要是為了減少人群聚集風險，也讓居民少跑腿，“我們的目標是至少實現萬余戶家庭少跑一次居委”。

長期以來，東方網充分發揮公信力強的媒體優勢和互聯網的技術優勢，積極開展政務服務，實現主流媒體對信息、資源、用戶的連接，提升入口與平臺的價值。

東方網技術團隊落實系統開發上線工作。

據悉，為滿足各街鎮的不同功能需求，東方網技術團隊為各街鎮“定制”開發了不同的登記預約方式和功能。在嘉定，東方網與區融媒體中心進行深度合作，在原有的“上海嘉定”APP的基礎上開發新的系統程序，建立全區統一的口罩預約登記標準，有助于整體把控口罩登記預約數據。

在半淞園路街道、徐家匯街道、石門二路街道等街鎮，東方網則配合街鎮需求在微信公眾號上開設端口，并將設計開發的程序功能進行嵌入。為了詳細了解居委關于口罩預約產品的技術需求，東方網技術團隊深入靜安區石門二路街道等街鎮居委，與社區工作人員詳細討論業務流程和細節，并反復調試，全力確保系統順利上線、平穩運行。

石門二路街道口罩預約登記系統。

各街鎮系統上線后，東方網組織團隊24小時在線為已運行的街道提供數據服務和系統運維。派出團隊赴街鎮現場進行業務溝通、培訓和數據服務等。此外，還配合相關街鎮開展宣傳和保障工作。

為方便市民及時了解上海市新型冠狀病毒感染的肺炎情況，共同參與到防控中來，東方網還特別制作《上海在行動》疫情通報數據可視化產品，并聯合上海各區融媒體APP共同推出。產品功能包括疫情通報、實時動態、確診患者同程航班車次查詢、辟謠專欄、防護用品生產企業查詢，以及全市所有開通口罩網上預約的街道的查詢方式等。

（王佳燕）