短租民宿本是個性化的住宿產品,如今卻有了連鎖品牌。4月12日,螞蟻短租CEO申志強在媒體溝通會上表示,由攜程領銜投資,螞蟻短租推出的中國首個“舒適型”民宿連鎖品牌“有家民宿”首批房源上線。一直以來,短租民宿都是由個人房東將自有閑置住房掛到短租民宿平臺上運營,而此次上線的連鎖民宿品牌打破了以往房東自己運營的模式,將房源統一按照品牌標準管理。在業內人士看來,此前短租民宿服務水平不一,也引發了一系列安全、衛生的問題。連鎖民宿品牌的亮相有望解決民宿短租市場服務水平參差不齊的狀態,可以起到規范市場的作用。
據介紹,此次螞蟻短租推出的有家民宿定位于“舒適型”民宿,選擇戶型基本以2-4居戶型的分散式普通民居住宅為主,房間內擁有完備的居家設施,具備主臥、次臥、客廳、廚房、洗浴間等全套空間,并配備大家電和生活小家電。申志強表示,有家民宿還分為親子類民宿、商旅類民宿,例如親子類民宿會提供有兒童房、玩具等等,商旅類民宿客廳會提供打印機、復印機這些商旅人士常用設備等。北京商報記者了解到,目前螞蟻短租計劃今年在50個城市上線約1萬套房源。
申志強介紹,有家民宿與以往平臺的運營模式不同,房東業主、民宿投資人只需提供閑置房產,全權交由有家民宿來負責,并由有家民宿來統一托管。例如房間內的拖鞋、床單等布草類全部由有家民宿統一負責更換,保潔、管家等人力成本也不需要房東自行解決,由有家民宿統一管理,房東還需要按照有家民宿的標準安裝智能門鎖。申志強還指出,有家民宿有點類似經濟型酒店的加盟,個人房東加盟,平臺統一管理。對于分成方面,目前個人房東和有家民宿平臺的分成比例是7∶3。
一直以來,國內短租民宿市場處于投訴率高發區。此前曾有名為《一條臟床單足以毀掉你對民宿的所有想象》的文章在網上引發熱議,文章中,妙妙(化名)在江西“南山竹海”附近一家民宿里就遭遇了民宿床單不干凈的困擾。此外對于處于監管空白的民宿布草領域,有游客曾表示出“根本不知道房東換沒換過床單”的擔憂。申志強認為,民宿連鎖品牌的建立能保障民宿的衛生和安全性。
今年3月,國務院辦公廳印發了《關于促進全域旅游發展的指導意見》,其中就指出,城鄉居民可以利用自有住宅依法從事民宿等旅游經營。而此前北京旅游學會會長安金明在接受北京商報記者采訪時就曾表示,民宿經營并不代表可以沒有標準,未來在消防、安全、衛生等方面要建立標準。顯然,地方民宿標準的建立已經呼之欲出。
業內人士指出,當前中國短租民宿市場上房源管理較為分散,服務水平不一,而連鎖化的民宿品牌相當于讓民宿有了標準,甚至未來五年內連鎖民宿的市場份額將進一步擴大。不過,有家民宿雖然對民宿產品進行了標準化管理,但最終標準還得依據地方民宿標準。
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