黑科技

無(wú)人超市讓線上數(shù)據(jù)與線下購(gòu)物深度融合

刷個(gè)臉、掃個(gè)碼進(jìn)入超市，超市內(nèi)沒(méi)有服務(wù)員，所有商品均自選。當(dāng)看到心儀商品，對(duì)著屏幕露個(gè)臉，開(kāi)心大笑的能打折，不開(kāi)心的則要多掏點(diǎn)錢。買完商品無(wú)需刷卡，更無(wú)需付現(xiàn)金，直接自動(dòng)支付后離場(chǎng)。

這就是2017年第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，讓以色列科學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者達(dá)尼埃爾·謝赫特曼翹指稱贊的“網(wǎng)紅超市”——天貓無(wú)人超市。

天貓無(wú)人超市作為世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上惟一獨(dú)立參展項(xiàng)目，渾身上下都散發(fā)著科技的魅力：首先，通過(guò)圖像識(shí)別技術(shù)，天貓無(wú)人超市對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行快速面部特征識(shí)別、身份審核，完成“刷臉進(jìn)店”；其次，通過(guò)物品識(shí)別和追蹤技術(shù)，再結(jié)合消費(fèi)者行為識(shí)別，無(wú)人超市能判斷消費(fèi)者的結(jié)算意圖，最后通過(guò)智能閘門，快速完成“無(wú)感支付”。

天貓無(wú)人超市負(fù)責(zé)人金誠(chéng)介紹道，天貓無(wú)人超市是一塊新零售技術(shù)試驗(yàn)田。事實(shí)上，無(wú)人零售的看點(diǎn)并不僅僅只在無(wú)人收銀上。更重要的是，無(wú)人零售作為一種“新零售”實(shí)踐，是重構(gòu)人、貨、場(chǎng)關(guān)系的重要嘗試。

天貓無(wú)人超市真正意義上打通了線上和線下，讓線上的數(shù)據(jù)系統(tǒng)和線下的購(gòu)物系統(tǒng)深度融合。譬如，數(shù)字化自動(dòng)運(yùn)營(yíng)的“電子價(jià)簽”，天貓無(wú)人超市可以自動(dòng)關(guān)聯(lián)商品價(jià)格，實(shí)現(xiàn)線下價(jià)簽、線上價(jià)格的同步更新，同款同價(jià)。種種“黑科技”的應(yīng)用，讓“拿了就走，走了就付”成為現(xiàn)實(shí)。

新零售革命，不只給消費(fèi)者帶來(lái)更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，更著力解決消費(fèi)者的個(gè)性化需求。天貓無(wú)人超市在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上亮相后，另一大亮點(diǎn)——“happy購(gòu)”，讓消費(fèi)者感受到了另一番全新的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)。

當(dāng)消費(fèi)者在無(wú)人超市內(nèi)凝視某件商品的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)及時(shí)捕捉他們的表情，并根據(jù)情緒幅度，快速計(jì)算消費(fèi)者對(duì)于商品的偏好程度，給予不同的優(yōu)惠折扣。也就是說(shuō)，不同消費(fèi)者的不同表情將得到不同折扣。

天貓無(wú)人超市技術(shù)負(fù)責(zé)人袁岳峰表示，無(wú)人零售不僅要解決“你是誰(shuí)”，“你買了什么”，更需要解決的是“你想要買什么”，這是超市內(nèi)加入“happy購(gòu)”的初衷。

據(jù)了解，亮相互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)的無(wú)人超市，是阿里巴巴無(wú)人零售業(yè)務(wù)和技術(shù)的集中展示，為新零售開(kāi)啟了新紀(jì)元。

(責(zé)任編輯：羅伯特)

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