雙11剛走，黑色星期五又要來(lái)了。11月17日至11月29日，海外購(gòu)物平臺(tái)洋碼頭將舉行為期13天的2017全球黑色星期五狂歡節(jié)。

今年“黑五”，洋碼頭提供了更加多元的購(gòu)物和服務(wù)形式：補(bǔ)貼數(shù)千萬(wàn)關(guān)稅打造業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的“全球優(yōu)選團(tuán)”；首次推出37℃溫暖關(guān)懷計(jì)劃、慢就賠和極速退；聯(lián)手東航物流，升級(jí)跨境購(gòu)物新體驗(yàn)等。同時(shí)洋碼頭還增加社交玩法，“清空購(gòu)物車”活動(dòng)最高上限達(dá)10萬(wàn)元。

洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，公司已于9月實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性盈利。“這個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)很快，國(guó)人對(duì)海外商品的需求旺盛。”

6萬(wàn)名買手淘金 中國(guó)“黑五”用戶分享數(shù)億紅包

黑色星期五自美國(guó)誕生56年來(lái)，已風(fēng)靡全球。2014年洋碼頭首次引入“黑色星期五”，不僅延續(xù)了“黑五”的折扣、潮流、囤貨、血拼等核心元素，并且在此基礎(chǔ)上了開(kāi)創(chuàng)了更加豐富多元的玩法和內(nèi)涵，成為跨境電商的一種文化符號(hào)。

今年，全球6萬(wàn)多名買手商家將參與洋碼頭“黑五”活動(dòng)，備貨來(lái)自美國(guó)、歐洲、日本、韓國(guó)、澳洲、新西蘭等83國(guó)的超低折扣、應(yīng)季、潮流商品，包含服飾、鞋子、包包、美妝、母嬰、保健等400多個(gè)品類。

美國(guó)資深買手商家Abby表示，“中國(guó)的黑五太有魔力了，每年我都需要提前至少三個(gè)月做規(guī)劃，挑選各大品牌最新的潮流商品，隨時(shí)關(guān)注美國(guó)的折扣幅度。她表示去年是他們做黑五的第一年，單天銷售額就沖破500萬(wàn)，“今年當(dāng)天很有可能破千萬(wàn)，我們非常有信心。”

洋碼頭今年也推出史無(wú)前例的促銷活動(dòng)。數(shù)億元紅包全場(chǎng)派發(fā)，用戶進(jìn)場(chǎng)即可獲得1117元大禮包。

常規(guī)促銷之外，洋碼頭還為“黑五”注入了快樂(lè)購(gòu)物、分享購(gòu)物的新內(nèi)涵，推出了社交新玩法——清空購(gòu)物車。用戶在洋碼頭享受“黑五”樂(lè)趣時(shí)，可以邀請(qǐng)好友共同參與，獲取免單卡。每張免單卡都有機(jī)會(huì)清空你的購(gòu)物車，最高將免單10萬(wàn)元。同時(shí)，每天還能額外抽取5折-9折的不同優(yōu)惠券，100%中獎(jiǎng)。

打造“全球優(yōu)選團(tuán)” 首推37℃溫暖關(guān)懷計(jì)劃、慢就賠、極速退

洋碼頭創(chuàng)始人兼CEO曾碧波表示，隨著用戶需求呈現(xiàn)越來(lái)越個(gè)性化、多元化的特點(diǎn)，不僅要提供更加豐富的優(yōu)質(zhì)商品，也必須全面構(gòu)建和升級(jí)服務(wù)體系。

“目前可選擇的渠道太多了，商品也足夠豐富，反而選擇成了一大問(wèn)題，不知道哪個(gè)渠道的商品是真的，也不知道是否是最便宜的，每次選擇都非常糾結(jié)。”資深海淘用戶張雨的煩惱很多消費(fèi)者都有。今年，洋碼頭推出了全球優(yōu)選團(tuán)。之前，消費(fèi)者在海量的商品中挑選，現(xiàn)在洋碼頭通過(guò)專業(yè)的技術(shù)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)能力，首先進(jìn)行一輪嚴(yán)選，然后推薦給用戶。從11月17日至19日，每天推出100款，共有300款商品入選全球優(yōu)選團(tuán)，并對(duì)開(kāi)團(tuán)的用戶提供關(guān)稅補(bǔ)貼，總額數(shù)千萬(wàn)元。

此外，洋碼頭還推出了三大服務(wù)政策。37℃溫暖關(guān)懷計(jì)劃，開(kāi)啟了平臺(tái)主動(dòng)服務(wù)用戶的先河，基于大數(shù)據(jù)和人工的多手段分析，洋管家將主動(dòng)為用戶提供服務(wù)；“極速退”則解決了海淘用戶長(zhǎng)久以來(lái)的“退貨難”問(wèn)題，凡商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或者超出承諾時(shí)效的，均可向洋碼頭官方提出退貨退款需求，洋碼頭官方先行退貨退款，保證消費(fèi)者權(quán)益；“慢就賠”承諾，用官方物流承運(yùn)的商品，超出承諾時(shí)效，洋碼頭官方率先進(jìn)行賠付。今年“黑五”洋碼頭與東航物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，在商品承運(yùn)等業(yè)務(wù)方面，雙方都會(huì)將對(duì)方最為優(yōu)先選擇。“黑五”期間，將有一半商品由東方航空承運(yùn)。

據(jù)介紹，成立7年來(lái)，洋碼頭從買手商家入駐嚴(yán)審和培訓(xùn)、大數(shù)據(jù)監(jiān)管、官方物流封閉運(yùn)輸、先行賠付，假一賠十、售后無(wú)憂等多方面持續(xù)優(yōu)化體驗(yàn)。今年以來(lái)，洋碼頭已陸續(xù)升級(jí)了買手商家入駐門檻，聯(lián)手四大部門共同審核；推出“鷹眼聯(lián)盟”，聯(lián)合萬(wàn)名海淘經(jīng)驗(yàn)豐富和專業(yè)知識(shí)過(guò)硬的資深會(huì)員，成立專門的監(jiān)察組，對(duì)賣家貨源、資質(zhì)、服務(wù)等進(jìn)行全方位公開(kāi)監(jiān)督，實(shí)時(shí)反饋舉報(bào)；升級(jí)大數(shù)據(jù)監(jiān)管風(fēng)控，打造無(wú)形的“監(jiān)管武器”。

獲C輪融資 “獨(dú)立平臺(tái)不一定會(huì)被巨頭秒殺”

“2017年是洋碼頭全面推動(dòng)服務(wù)升級(jí)的一年。”曾碧波表示，洋碼頭的使命是引領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)全球化，真正實(shí)現(xiàn)中國(guó)人全球消費(fèi)的夢(mèng)想。曾碧波同時(shí)宣布，洋碼頭已獲得C輪融資，融資金額不低于B輪的1億美元。領(lǐng)投方為國(guó)內(nèi)知名產(chǎn)業(yè)基金招商局資本，包括上海國(guó)際集團(tuán)旗下賽領(lǐng)國(guó)際基金在內(nèi)的A輪和B輪投資方跟投，目前處在交割期中。同時(shí)，洋碼頭已經(jīng)實(shí)現(xiàn)盈利，收入整體覆蓋支出，“這說(shuō)明獨(dú)立平臺(tái)不一定就會(huì)被巨頭秒殺。”

洋碼頭成立于2009年，2010年獲得了天使灣創(chuàng)投500萬(wàn)元人民幣天使投資；2013年底獲得來(lái)自SAIF的A輪千萬(wàn)美元級(jí)別的投資；2015年1月，洋碼頭完成B輪1億美元融資，領(lǐng)投方為上海國(guó)際集團(tuán)旗下賽領(lǐng)國(guó)際基金。