5月3日下午，針對(duì)近段時(shí)間受到關(guān)注的“水滴平臺(tái)直播分享課堂畫面”事件，360水滴直播團(tuán)隊(duì)專門舉辦了一場(chǎng)懇談會(huì)，邀請(qǐng)參與課堂直播的老師、水滴平臺(tái)負(fù)責(zé)人、相關(guān)法律專家以及各地媒體，就課堂直播等話題進(jìn)行了深入探討與交流。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師：課堂直播是農(nóng)村教學(xué)新嘗試 有益孩子成長(zhǎng)
程亞鋒是河南省許昌市襄城縣庫(kù)莊鎮(zhèn)第二初級(jí)中學(xué)的一名普通教師，平時(shí)積極參與課堂直播，并在水滴平臺(tái)上公開了所在班級(jí)的課堂畫面。這次，他雖未能來(lái)到溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，但仍通過視頻分享了他參與直播的初衷。
在視頻中，程老師表示，學(xué)校學(xué)生基本為農(nóng)村孩子、留守兒童居多。由于缺少父母關(guān)愛，孩子的身心健康成長(zhǎng)容易出現(xiàn)問題，封閉孤僻、打架斗毆、厭學(xué)輟學(xué)等現(xiàn)象頻發(fā)。“為增強(qiáng)家長(zhǎng)與留守兒童的溝通，減少交流成本，提高管理水平，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，在2015年3月開學(xué)初，我通過召開家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生民意調(diào)查等形式，征得家長(zhǎng)及同學(xué)們的一致同意后，自費(fèi)購(gòu)買并在教室內(nèi)安裝360智能攝像機(jī)，將課堂畫面分享給家長(zhǎng)們，讓留守兒童的家長(zhǎng)能夠在千里之外看到孩子的學(xué)習(xí)情況。”
“開播以后，我通過微信群、QQ群、班會(huì)以及360交流平臺(tái)等渠道，多次調(diào)研家長(zhǎng)和學(xué)生意見，一致獲得好評(píng)。家長(zhǎng)與孩子雖相隔天涯，但通過網(wǎng)絡(luò)感覺近在咫尺，很好的緩解了家長(zhǎng)的相思之苦，也讓孩子感受到了父母的愛。學(xué)生和家長(zhǎng)都能經(jīng)常感受到家庭的溫暖。這對(duì)于孩子的人格培養(yǎng)和心靈成長(zhǎng)都起到了良好的作用。”
水滴平臺(tái)：聚合各類內(nèi)容 用戶主動(dòng)分享
在溝通會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，水滴直播負(fù)責(zé)人張西勝對(duì)“水滴平臺(tái)”這個(gè)產(chǎn)品做了全面地解釋。據(jù)介紹，水滴平臺(tái)并不是獨(dú)立的直播產(chǎn)品，而是基于360智能攝像機(jī)的用戶分享平臺(tái)。而360智能攝像機(jī)是安防產(chǎn)品，默認(rèn)狀態(tài)下是安防狀態(tài)（未開啟直播功能）。
“我們觀察到有智能攝像機(jī)的用戶有展示和分享的需求，所以聚合了用戶分享的內(nèi)容，形成了水滴平臺(tái)。目前的聚合內(nèi)容涉及美景旅游、教育公益、運(yùn)動(dòng)健身、商家實(shí)景、藝術(shù)創(chuàng)作、居家萌寵等多個(gè)領(lǐng)域。” 張西勝說。
張西勝?gòu)?qiáng)調(diào)，水滴平臺(tái)上所有的直播畫面均是機(jī)主主動(dòng)分享的，將安防狀態(tài)手動(dòng)調(diào)整成直播狀態(tài)后，才能分享自己拍攝的畫面。“如果機(jī)主希望將畫面分享給特定人群或是全網(wǎng)用戶，必須用戶實(shí)名注冊(cè)之后主動(dòng)登陸賬戶；用戶登陸之后在分享畫面內(nèi)容前還需要額外三步確認(rèn)并確認(rèn)開通直播協(xié)議，以免造成不當(dāng)操作，不存在不知情或誤操作將畫面分享出去的情況；直播協(xié)議已經(jīng)明文公示在水滴平臺(tái)官網(wǎng)，確保不涉及隱私，不觸犯法律。”
除了課堂直播，水滴平臺(tái)也吸引了很多商家的加入。一些餐飲的商家將自己的后廚情況以直播的方式展示出來(lái)，讓前來(lái)就餐的客人吃的放心、吃的安心；一些大型連鎖加盟的商家則將自己的直營(yíng)店進(jìn)行直播，以便讓加盟店更好的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量；有的實(shí)體商家則在直播過程中展示自己網(wǎng)店的網(wǎng)址，以最為經(jīng)濟(jì)的方式實(shí)現(xiàn)020的銷售模式。
“最后，水滴平臺(tái)也會(huì)對(duì)用戶提供的所有直播畫面、圖片、評(píng)論進(jìn)行嚴(yán)格審核，確保水滴平臺(tái)環(huán)境的文明有序。” 張西勝補(bǔ)充說。
平臺(tái)持續(xù)改進(jìn) 多種措施保障用戶隱私
在水滴平臺(tái)上，現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的學(xué)校和老師開通了課堂直播，希望能給孩子和家長(zhǎng)們創(chuàng)造更加理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。對(duì)此，張西勝表示歡迎，同時(shí)強(qiáng)調(diào)：“水滴平臺(tái)和這些學(xué)校、老師或是其他教育機(jī)構(gòu)沒有任何商業(yè)往來(lái)或其他形式的聯(lián)合推廣。”
當(dāng)然，作為一項(xiàng)新的應(yīng)用，水滴平臺(tái)也在持續(xù)改進(jìn)用戶體驗(yàn)，加強(qiáng)隱私保護(hù)。在溝通會(huì)上，張西勝也與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓就如何進(jìn)一步加強(qiáng)隱私保護(hù)進(jìn)行了深入交流。
目前，360智能攝像機(jī)提供了“幼兒園模式”。在這種模式下，通過攝像機(jī)拍攝的畫面，老師要發(fā)送“分享碼”給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)確認(rèn)后才可以觀看。“分享碼”的有效期僅為半小時(shí)，而且是一人一碼，成功分享后“分享碼”即失效，只有拿到分享碼的家長(zhǎng)才能觀看監(jiān)控畫面。“這種加密直播模式只給家長(zhǎng)提供密碼，只有家長(zhǎng)才可以看。未來(lái)課堂都要采用加密直播這種方式。”
針對(duì)商家直播，水滴平臺(tái)今后也將要求商家在直播區(qū)域設(shè)置明顯直播提示，張貼提示貼紙。“早在2015年水滴平臺(tái)官方就為商家免費(fèi)提供貼紙服務(wù)，用于商家提示顧客在直播。未來(lái)將更加嚴(yán)格要求。”此外，對(duì)于家庭直播和辦公室直播，水滴平臺(tái)也將采取更加有效的措施，積極提示用戶，確保隱私保護(hù)。
“用戶隱私保護(hù)一直是水滴產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最為關(guān)注的重點(diǎn)。我們也希望今后能不斷提升直播體驗(yàn)，讓新技術(shù)更好地服務(wù)于公眾。對(duì)于其中的不足之處，我們也會(huì)持續(xù)改進(jìn)，也希望各界能給予我們更多的建議和支持。” 張西勝說。
