中國日報網3月18日電 據美國CNBC報道,想象一下:只需用智能手機就能從販賣機那兒買汽水,或者只需對報紙上的廣告二維碼掃一掃就能買東西。
在這些創(chuàng)新技術(以及更多技術)的助力下,中國的移動購物產業(yè)已領先于美國。哪怕增速有所減緩,中國仍然是世界上最大的智能手機市場,其份額約占全球智能手機市場的30%。據電子市場調查機構eMarketer預測,2018年中國的智能手機用戶將從現(xiàn)在的5.268億躍升至6.4億。此外,中國消費者正在用他們的設備搶購各種各樣的商品和服務。
據“eMarketer”的數(shù)據,中國近一半的電子商務銷售都是在移動設備上進行的,總值5057億美元。與之相比,美國在移動設備上進行的電子商務銷售僅占總量的四分之一。到2019年,中國的移動線上銷售將占電子商務銷售總量的71%。
“我們認為,移動設備購物熱潮在接下來五年絕不會降溫,”eMarketer的評估主管莫妮卡·珀爾(Monica Pearl)說道。“它只會不斷升溫,因為消費者行為已經發(fā)生了變化。”她還補充道,功能豐富而又價格低廉的智能手機在為這股狂潮推波助瀾。
而消費者情報公司“摩登系”(Bomoda)首席執(zhí)行官(CEO)布萊恩·布赫瓦爾德(Brian Buchwald)則解釋道,由于在中國市場,手機購物獨占鰲頭,所以大可忽略其他購物途徑了(主要是個人電腦)。
另一方面,發(fā)達的手機支付應用程序也推動了手機購物潮。為了推動消費,網購可謂暢通無阻,天衣無縫,畢竟只需輕輕一擊,商品就能在數(shù)秒內收入購物車內。而兩大支付巨頭——微信支付(WeChat Pay)和阿里巴巴支付寶(Alipay)之間為爭奪市場份額的激戰(zhàn),更是推動著一波又一波的創(chuàng)新潮。蘋果支付(Apple Pay)最近也加入這場競爭。
同時,這種流暢的零售商和支付市場的發(fā)展也得到了中國政府的默許。
湯普金斯國際公司(Tompkins International)中國/亞太地區(qū)副總裁邁克爾·扎庫爾(Michael Zakkour)表示:“政府對此沒有任何限制。”
這對微信來說是個好消息。微信作為一款問世僅五年的聊天應用,歸互聯(lián)網巨頭騰訊公司(Tencent)旗下所有,目前用戶已達6.5億。而且,這其中有一大部分用戶在用微信手機購物。結果就是,微信支付和阿里巴巴支付寶主導了支付市場。零售商們可以輕而易舉地在微信開店,用戶們可以在微信上計劃家庭出游、打車、甚至足不出戶就能定制服裝。
“微信是世界上最具影響力的一款應用,”布赫瓦爾德說道。“它擁有蘋果iTune商店的功能,你想干什么就能干什么。”
這種備受人們喜愛的手機一站式購物方式正在引領數(shù)字化生活。“其實這是新興的聊天商務,”弗雷斯特研究公司的分析師(Forrester Research)莉莉·瓦倫(Lily Varón)說道。“微信正在成為一個商務渠道。因此形成的生態(tài)系統(tǒng)在美國是見不到的。”
此外她還補充道,中國和美國的另外一個不同點是,這里沒有因地理或年齡而產生的數(shù)字鴻溝。“微信面向的群體不僅僅是年輕顧客。”
與此同時,電子商務巨頭阿里巴巴也擁有自己的支付寶應用。支付寶被稱為“中國的貝寶(PayPal)”,是移動支付市場的老大。如今它正與微信鏖戰(zhàn)以守衛(wèi)其市場份額,而這愈發(fā)推動了一波又一波創(chuàng)新潮。
“雙方都斥數(shù)十億巨資開發(fā)新特色和新技術,”布赫瓦爾德說道。“這其中就包括大量投資各種新興企業(yè)。”比如,支付寶正在測試一項新技術,使顧客通過掃描身體特征即可完成支付。
同時,蘋果和三星也在嘗試通過與中國的主流銀行卡支付機構銀聯(lián)合作來打入這片市場。
在這方面,美國卻落后于中國,手機支付市場也有待獲得發(fā)展動力。就連在美國處處碰壁的二維碼,在中國購物市場也是混的風生水起,無處不在。而且中國的移動手機內部已經自帶二維碼掃描程序。
只需掃描購買,商品很快就能送上家門。而且阿里巴巴還建了龐大的物流網絡,有的商品一日可達。而它的終極目標更加雄心勃勃:二十四小時內將商品送達至中國任何一座城市。布赫瓦爾德稱,阿里巴巴甚至已經開始投資無人機公司了。
高度發(fā)達的快遞業(yè)則進一步促進了購物。去年僅中國光棍節(jié)(Singles Day)一天——光棍節(jié)是阿里巴巴創(chuàng)造的購物狂歡節(jié),類似于美國的黑色星期五(Black Friday)——阿里巴巴的銷售總額就達143億美元,較之2014年高出了60%。這筆銷售額高于美國黑色星期五和網絡星期一(Cyber Monday)的銷售額之和。
“在中國,在光棍節(jié)瘋狂地花錢幾乎就等于愛國,”布赫瓦爾德說道。“這個現(xiàn)象更像是在彰顯集體主義精神。”
在中國,強調集體利益高于個人利益的傳統(tǒng)已綿延數(shù)千年。“這就像是單槍匹馬和千軍萬馬之間的對峙,”扎庫爾說道。“所以中國人想確保自己購買的產品是為大眾所接受的。”正是因為這個原因,移動商務注定會在中國更加成功。
美國洛杉磯的Revolve Clothing為了打開中國市場,著手利用這種集體主義精神。“在中國,社交媒體相當重要,”Revolve Clothing聯(lián)合CEO邁克·卡蘭尼克拉(Mike Karanikolas)說道。Revolve Clothing是一家電商新秀,銷售各品牌男女潮流服裝。“這效果就像亞馬遜(Amazon)持有臉書(Facebook)的大量股份一樣。”
對線上服裝零售商而言,中國市場銷量的上升就意味著他們能引領更長的購物周期。卡拉尼克拉解釋稱,在美國,顧客購買商品很快。但在中國,買東西可以花上三十天,因為許多中國人會花大量時間搜索商品,和一群朋友層層篩選,最后才會在線上購買。
從許多方面來看,中國的移動購物狂潮都開啟了零售的另一片天地。
布赫瓦爾德稱,中國的移動網購領先美國三年。“而且,其發(fā)展速度也快于其它任何一個經濟領域。未來前景無限。”