-服務業普現用人荒 薪酬快增長成難點

上海2016年2月29日電 /美通社/ -- 國內最大的人力資源服務商前程無憂（NASDAQ: JOBS）今天發布2016年春節后第一周人才市場供需行情。根據統計，2月15日~2月21日期間，在前程無憂上的日均發布368多萬個職位，再創新紀錄，比去年增加了11%，服務業提供了80%以上的崗位空缺，同時也是職位增量的最大來源。

前程無憂51job已經連續8次分析節后一周的人才市場需求動態。長假后一周是人才市場最活躍最有代表性的時期，對這個時間段進行分析并和去年的數據比較可以更精確地總結去年一年的招聘情況，也對未來一年的發展做出更有意義的推測。

一線城市崗位最多，服務型雇主找人和留人都難

2016年春節后一周招聘量最大的前十大城市平均比去年同期增長了15%。和去年同期相比，用人需求最大的前十個城市與去年一致，不同的是蘇州招聘量超過西安，成為增幅最大的城市，其次為上海。前九個城市的招聘崗位數均超過了去年同期，西安成為唯一一個招聘量低于去年同期的城市，成都的用人需求則增長了2%。

數據顯示，2016年春節后，一線城市不僅有大量的崗位空缺，而且增幅也多超過二三線城市，其主要原因是服務業提供了大量的工作機會。在發布招聘崗位的最多的前十個城市，第三產業的產值占到七成以上，上海、北京等城市更是超過80%，提供了大量的服務崗位。來自前程無憂51job的統計顯示，招聘量最大前十大崗位都是服務類的。由于春節引發的大量人口轉移，造成節后餐飲、零售、客服和營銷崗位的用人缺口劇增。2005~2010間出現的勞動力用工荒主要體現在制造業上，現在依然存在，但是規模明顯縮小很多。有技能和經驗的生產類人才依然非常緊缺，但需求量不斷減少?！坝萌嘶摹痹诖蟪鞘械姆諛I中日益突出。

首席人力資源專家馮麗娟分析認為，雖然經濟增長放緩，但是對服務業的投資仍然非?？捎^，比如營銷、娛樂和設計等，加上從業人員的高流動，求職者對工作機會的諸多要求，就業靈活性的大幅提高等一系列因素影響，使得雇主在招聘和人才保留方面普遍面臨挑戰超過以往。另一方面，各行各業在信息技術、自動化技術的開發和應用的影響下，對員工的知識技能提出了很多新要求，比如在社交平臺上的營銷類崗位的大幅增加等，尋找到合適人才的難度增加不小。

知識型服務業用人迫切 重工、建筑行業招聘減少

2014年招聘量最大的前十大行業中的紡織/服裝/皮革行業在2015年退居至第16位，2015年節后招聘量最大前十行業中的機械/設備/重工和建筑/建材/工程行業今年也沒有出現在前十大招聘行業中。受制造企業的產值和利潤率大幅縮小，環境要求提高等因素影響，中國經濟發達的城市普遍將服務業的產值增長作為增長支柱，生產型企業的用人需求總量占比不斷縮小，但招聘難度和薪酬增長率并未見緩和。

與此同時，在過去兩年用人需求非常洶涌的金融/投資和教育/培訓行業的招聘量的增加在10%以內，此間的企業因競爭激烈，獲利不易，加上投資退潮，2015年并購重組多發，招聘量增幅有明顯減少。而在2014年春節后招聘量占各行業居首房地產開發行業，2016年節后招聘量與2015年同期基本持平。在“去庫存”的目標下，當下房地產企業招聘主要集中在銷售和財務管理等崗位，而商業地產企業用人需求在2014年達到高峰值后呈下降之勢頭。

招聘量最大的前十大行業中，來自互聯網/電子商務行業的職位數增加了32%，線上和線下的互聯（O2O），帶來了大量顧客，也帶來了眾多網絡運營、客服、技術和配送，包括財會等新增崗位，不過由于此中大多數企業收益微薄，或者靠投資度日，薪資水平相對于工作強度不算高，人員流動性很大。令人欣喜的是，專業服務行業，（比如行業研究、工程/技術資訊、法律和財務服務等）的用人需求增長迅猛，列招聘量最多行業的第七位，即知識型服務業，為一線城市和經濟發達城市的大學生和行業精英人才在提供了大量匹配的工作機會。

薪資增長日趨有限

根據國家人保部的信息，中國已經連續三年提前完成城鎮新增就業目標，目前的就業難度主要是技能匹配和用人成本。在整體經濟增長放緩，企業在市場競爭和供應過剩的環境下獲利不易，薪酬增幅也呈現放緩趨勢。一線城市的最低工資標準的增長眼看要破雙位數，所以越來越多的雇主表示今年將加強薪酬的業績導向，員工收入的增加將更依賴個人的職業表現，即使增加了職位的底薪，但是如果個人業績不佳，企業將很快失去耐心。

不過馮麗娟說，因社會保障有限，中國員工把衣食住行的改善都寄托在雇主身上，七成以上的一線城市的基層崗位的月薪薪酬已經普遍在4000~6000元，所以對個人來講拿得到、拿得長的難度也在增加。

關于前程無憂

“前程無憂”(NASDAQ: JOBS) 是國內最大、集多種媒介資源優勢的專業人力資源服務機構。它集合了傳統媒體、網絡媒體及先進的信息技術，加上一支經驗豐富的專業顧問隊伍，提供包括招聘獵頭、培訓測評和人事外包在內的全方位專業人力資源服務，現在全國25個城市設有服務機構。

2004年9月，前程無憂成為首個在美國上市的中國人力資源服務企業，是中國最具影響力的人力資源服務供應商。