中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京6月24日訊 針對(duì)6月23日上午中國(guó)工商銀行部分網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理緩慢的問(wèn)題，工行相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人告訴記者，6月23日上午10：35分左右，該行數(shù)據(jù)中心主機(jī)系統(tǒng)交易率出現(xiàn)下降，柜面和電子渠道業(yè)務(wù)辦理緩慢，經(jīng)分析與凌晨主機(jī)軟件升級(jí)有關(guān)，進(jìn)行緊急處理后，11：27分各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部恢復(fù)正常。

據(jù)了解，這次系統(tǒng)升級(jí)是在6月23日0:10至1:40進(jìn)行的，是一次例行的系統(tǒng)優(yōu)化，對(duì)此工行提前進(jìn)行了公告。工行每年都要進(jìn)行很多次類似的系統(tǒng)升級(jí)，但由于此次數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)的版本存在不夠完善的地方，6月23日上午開(kāi)始營(yíng)業(yè)后業(yè)務(wù)量快速上升觸發(fā)了故障，導(dǎo)致部分地區(qū)柜面和電子渠道業(yè)務(wù)辦理緩慢。

這位負(fù)責(zé)人表示，此次業(yè)務(wù)辦理緩慢是由系統(tǒng)升級(jí)造成的，目前各項(xiàng)業(yè)務(wù)均已恢復(fù)正常，中國(guó)工商銀行對(duì)因此給客戶帶來(lái)的不便深表歉意。