3000元買名牌智能機(jī)：用了一周變“磚頭” 網(wǎng)購智能手機(jī)謹(jǐn)防“掛羊頭賣狗肉”

近日，本報(bào)接到消費(fèi)者陳小姐投訴，稱在一個(gè)網(wǎng)店買的所謂三星智能手機(jī)用了一個(gè)星期就壞了，多次與網(wǎng)店的人交涉未果，最后連電話都打不通。

本報(bào)記者拿著該手機(jī)去維修，檢測發(fā)現(xiàn)主板已經(jīng)燒壞，在國家相關(guān)網(wǎng)站查詢發(fā)現(xiàn)，該手機(jī)是一個(gè)典型的“套標(biāo)”手機(jī)，而通過地方稅務(wù)網(wǎng)站查詢，商家提供的發(fā)票也是假的。

業(yè)內(nèi)人士揭秘，目前網(wǎng)上售賣手機(jī)已經(jīng)成為一種趨勢，一些不法商人則利用普通消費(fèi)者無法鑒別以及網(wǎng)購無法當(dāng)場驗(yàn)機(jī)的機(jī)會(huì)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大肆兜售假貨以及翻新機(jī)。而有業(yè)內(nèi)人士則表示，只要多一個(gè)心眼，網(wǎng)購手機(jī)可更放心。

“我花了3000多元在網(wǎng)上買了一個(gè)智能手機(jī)，用了剛好一個(gè)星期，就出現(xiàn)話筒不清晰，不斷重啟，最后干脆無法開機(jī)了。”近日，本報(bào)接到消費(fèi)者陳小姐投訴稱，去年8月，她在淘寶的一個(gè)網(wǎng)店上看到剛發(fā)布不久的三星SIII價(jià)格比原價(jià)便宜500元，陳小姐也沒注意其他消費(fèi)者對該網(wǎng)店的評論，一激動(dòng)就下單買了，“當(dāng)時(shí)還以為撿了個(gè)大便宜，對方解釋說因進(jìn)貨渠道不同，因此比其他店優(yōu)惠，而且他們都會(huì)給消費(fèi)者開發(fā)票，我就相信了?！?/p>

買回來后用了幾天，陳小姐發(fā)現(xiàn)該手機(jī)有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)聽不清楚的現(xiàn)象，起初還以為是網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好，但到了第四天，該手機(jī)出現(xiàn)了死機(jī)和重啟現(xiàn)象，且該故障越來越頻繁?！暗谄咛焓謾C(jī)徹底無法開機(jī)了。我立即和網(wǎng)店聯(lián)系，對方開始時(shí)態(tài)度還比較好，告訴如何如何做，但還是無法開機(jī)后，我提出要退貨或者換一臺(tái)，對方立即表示要請示一下店長，此后就再也聯(lián)系不上了?！标愋〗銡鈶嵉乇硎尽?/p>

記者調(diào)查：發(fā)票是假的

本報(bào)記者拿到該網(wǎng)店開給陳小姐的發(fā)票發(fā)現(xiàn)，該發(fā)票開具公司是深圳某貿(mào)易公司，記者嘗試搜索該公司的全稱，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上已經(jīng)有很多網(wǎng)民對該公司所售賣的手機(jī)進(jìn)行質(zhì)疑的帖子和評論，不少消費(fèi)者表示自己的手機(jī)收到之后很快就無法使用，而且不少網(wǎng)民還表示該公司開具的發(fā)票是假發(fā)票。本報(bào)記者隨后登錄稅務(wù)部門網(wǎng)站，輸入發(fā)票右上角的代碼，結(jié)果顯示無法查到該發(fā)票代碼。而記者拿著該手機(jī)去維修店咨詢，師傅表示，該手機(jī)的主板已經(jīng)燒壞，而且從主板型號(hào)看，不像原廠的主板。

“進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)”被克隆

在業(yè)內(nèi)專業(yè)人士的指引下，本報(bào)記者登錄工信部電信管理局旗下的“電信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)管理”網(wǎng)站，對陳小姐的手機(jī)進(jìn)行進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志驗(yàn)證。在輸入許可證編號(hào)之后，網(wǎng)站顯示“設(shè)備型號(hào)”與陳小姐的手機(jī)是相符合的，是三星GT-I9300，生產(chǎn)企業(yè)顯示為“天津三星通信技術(shù)有限公司”，記者按照網(wǎng)站的要求進(jìn)一步輸入“擾碼”信息以及手機(jī)機(jī)身所自帶的IMEI號(hào)，查驗(yàn)結(jié)果是“標(biāo)志與移動(dòng)電話機(jī)串號(hào)均是真的，且對應(yīng)?！钡瑫r(shí)，查驗(yàn)結(jié)果一欄還顯示：“截至昨天，該擾碼信息已被查詢37次，該移動(dòng)電話機(jī)串號(hào)信息已被查詢34次，疑為假冒。建議到當(dāng)?shù)毓ど?、消協(xié)等部門投訴?！?/p>

上述業(yè)內(nèi)人士表示，一部手機(jī)只有一個(gè)進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志，該手機(jī)很可能就是業(yè)內(nèi)所講的“套標(biāo)機(jī)”，也叫“克隆標(biāo)”，就是這個(gè)進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)志是真的，但被不法商家復(fù)制了很多份，分別貼在了不同的手機(jī)上，才可能出現(xiàn)被多次查驗(yàn)的結(jié)果。

業(yè)內(nèi)揭秘

手機(jī)行業(yè)分析機(jī)構(gòu)戰(zhàn)國策首席分析師楊群昨日對本報(bào)記者表示，由于普通消費(fèi)者對智能手機(jī)鑒別能力差，以及網(wǎng)購無法像實(shí)體店那樣進(jìn)行試機(jī)，因此給了不良商家兜售假貨的機(jī)會(huì)。

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“水貨”當(dāng)作“行貨”賣

據(jù)楊群透露，目前不良網(wǎng)店坑害消費(fèi)者有很多方式，其中一種就是水貨當(dāng)作行貨賣。

據(jù)悉，很多熱賣機(jī)型都有包括美版、港版以及歐版等版本流入中國內(nèi)地市場，其價(jià)格要比中國內(nèi)地行貨便宜幾百元至上千元，一些不良電商就先在網(wǎng)店上用低于行貨的價(jià)格來吸引消費(fèi)者下單，然后通過從批發(fā)市場購進(jìn)水貨，再快遞給消費(fèi)者。“相比那些用山寨手機(jī)冒充行貨的做法，這類電商已經(jīng)算是有良心的了?！睏钊赫f。

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克隆進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)讓假貨變名牌

手機(jī)渠道商李陽對本報(bào)記者表示，網(wǎng)店售賣假貨更多是完全用一個(gè)假貨來充當(dāng)知名品牌。據(jù)介紹，不良網(wǎng)店老板先從市場上購買一些高仿熱賣的包括三星、HTC等知名品牌智能手機(jī)，然后花5分錢克隆一個(gè)真的進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)，再把進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)貼到該“山寨”機(jī)上，一個(gè)名牌手機(jī)就誕生了，“這些高仿的假冒名牌手機(jī)大概只要三四百元人民幣，但賣價(jià)高達(dá)三四千元人民幣，而且一個(gè)真的進(jìn)網(wǎng)許可標(biāo)會(huì)被克隆很多份，因此不良網(wǎng)商賺的完全是暴利。”李陽表示，陳小姐遇到的就很可能是此類網(wǎng)售假冒知名品牌手機(jī)的不良網(wǎng)店。同時(shí)，李陽透露，這些網(wǎng)店有很多都是制假一條龍，發(fā)票也是假的，其手機(jī)號(hào)也是經(jīng)常更換，一旦網(wǎng)店被投訴查封，他們會(huì)用另外一個(gè)身份證明開一家新的網(wǎng)店。

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翻新機(jī)當(dāng)全新機(jī)賣

楊群透露，以舊當(dāng)新也是騙人伎倆，不法網(wǎng)商用低價(jià)回收熱門智能手機(jī)，通過簡單翻新之后，再重新包裝當(dāng)作新機(jī)賣給消費(fèi)者。

本報(bào)記者走訪廣州多個(gè)回收二手機(jī)的賣場獲悉，一臺(tái)舊蘋果iphone 4S目前回收價(jià)格大概2000元左右，有回收二手機(jī)的人很干脆地表示，就是翻新之后當(dāng)新機(jī)賣。據(jù)了解，目前蘋果16G的iphone 4S官方售價(jià)為4488元人民幣，而回收的舊的iphone 4S經(jīng)過翻新之后，則可以賣到3000多元，甚至4000元人民幣，減去加工費(fèi)，利潤空間高達(dá)千元。

業(yè)內(nèi)支招：

網(wǎng)購如何防范假貨？

對于如何防范網(wǎng)購智能手機(jī)時(shí)甄別不良的網(wǎng)店，深圳市賽五洲電子商務(wù)有限公司CEO汪雄海建議消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)注意以下幾點(diǎn)：

1.交易前，可通過搜索引擎看看該網(wǎng)店以及該網(wǎng)店所屬的公司是否有投訴先例；一些買家對該網(wǎng)店的評論要多留意，并事先與該網(wǎng)店進(jìn)行網(wǎng)上溝通，觀察對方的服務(wù)態(tài)度。

2.不要貪圖便宜。購物前要了解該手機(jī)的官方價(jià)格，對那些比原價(jià)報(bào)價(jià)低很多的電商要多一個(gè)心眼，沒有任何一個(gè)電商渠道能拿到特別低價(jià)。

3.盡量建議選擇大型的購物網(wǎng)站，包括一些手機(jī)廠商在這些購物平臺(tái)開設(shè)的官方旗艦店。同時(shí)，也可以到手機(jī)廠商自己開設(shè)的網(wǎng)站商店去購買。

4.選擇支付時(shí)，要盡可能地選擇第三方支付平臺(tái)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)暫停支付。

5. 如果對方開設(shè)的賬號(hào)與公司地址不一致，要提高警惕，而對于以公司名義開設(shè)網(wǎng)店，但最后要求消費(fèi)者把支付款打入個(gè)人賬戶的，最好選擇貨到付款。

6.要注意保留相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)交易單據(jù)。

7.對商家留下的聯(lián)系電話，要注意看是不是實(shí)名制的；而那些不是實(shí)名制買的電話卡的聯(lián)系方式，則要多一份警惕。